■ Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
Ihre bei der Bestellung angegebenen Daten werden von uns ausschließlich für die Durchführung des Auftrages verwendet. Dabei kann es erforderlich sein, daß im Rahmen der Durchführung des Auftrages Teile Ihrer Daten (z.B. die URL der zu bewerbenden Webseite) an unsere Kooperationspartner weitergegeben werden. Eine weitergehende Datenübermittlung findet nicht statt.
Sollte trotz Bestellung kein Auftrag zustande kommen, werden Ihre Daten umgehend vernichtet.
Beachten Sie auch die Hinweise zum ► Datenschutz.
■ Fallen neben dem Buchungspreis weitere Kosten an?
Nein, es fallen nur einmalig die Kosten an, die in der Bestellung angegeben werden. Nachdem die bestellte Menge an Besuchern von uns abgebaut wurde, wird Ihre Kampage beendet. Folgekosten fallen dann nicht mehr an. Wünschen Sie nach Beendigung der Kampagne eine Weiterführung, ist dies nur durch eine Neubestellung möglich.
■ Warum gilt ein Mindestumsatz von 500,- EUR ?
Um die günstigen Werbepreise möglich machen zu können, sind auch wir an Mindestabnahmen bei unseren Werbepartnern gebunden.
■ Welche Zahlungsmodalitäten gelten?
Bei Neukunden erheben wir eine Anzahlung i.H.v. 50% bei Auftragserteilung. Der Rest ist innerhalb von sieben Tagen nach Beendigung der Kampagne fällig.
Bestandskunden können ab der dritten Buchung auf Wunsch auf Rechnungszahlung mit 14 oder 30 Tagen Zahlungsziel umgestellt werden.
■ Welche Sicherheiten habe ich?
Wir sind überzeugt, dass Sie zufrieden sein werden mit unserer Dienstleistung. Aber gerade neue Kunden sind anfangs noch skeptisch. Sichern Sie Ihre Buchung einfach durch Zahlung durch den Online-Bezahldienst PayPal mit dem PayPal-Käuferschutz ab.
■ Was benötigen wir nach der Bestellung?
Um Ihre Kampagne starten zu können, werden die Werbemedien benötigt. Wenn Sie die Medien anliefern, benötigen wir diese spätestens 24 Std. vor dem gewünschten Start der Kampagne. Sollten Sie die Medien von uns erstellen lassen wollen, kommt ein Kundendienst-Mitarbeiter auf Sie zu, um alle noch benötigten Informationen mit Ihnen abzusprechen.
■ Wie kann ich bezahlen?
Sie können die Rechnung per Überweisung oder per PayPal begleichen. Bitte beachten Sie dabei, dass die Zahlung per Überweisung bis zu 5 Werktage benötigt, bis sie beim Empfänger ankommt. Die Zahlungen über PayPal werden in der Regel sofort beim Empfänger gutgeschrieben.
■ Wie lange habe ich Zeit, die offene Rechnung zu begleichen?
Bitte begleichen Sie die Rechnung so, dass die Zahlung bis zum gewünschten Termin des Kampagnenstarts bei uns eingeht. Hilfsweise reicht auch ein Zahlungsbeleg (z.B. als PDF-Dokument aus dem Online-Banking).
■ Wo wird überall für mich geworben?
Wir arbeiten mit einer Reihe reichweitenstarker Mediapartner zusammen. Die Auswahl der Werbekanäle- und medien erfolgt abhängig von den aktuellen Erfordernissen der Kampagne. Buchen Sie z.B. ein Werbebanner für die Zielgruppe "Kosmetik", so werden wir uns um eine Platzierung auf Webseiten bemühen, die so stark wie möglich von Ihrer Zielgruppe besucht wird.
■ Kann ich eine laufende Kampagne abändern lassen?
Ja, das ist möglich. Sobald wir einen Auftrag annehmen, buchen wir teils über Monate hinweg bei unseren Werbepartnern die dafür erforderliche Werbung. Für den Aufwand, die Änderungen an unseren Partner "durchzureichen", berechnen wir eine Pauschale von EUR 99,- netto.
■ Kann ich eine laufende Kampagne vorzeitig beenden?
Ja, das ist möglich. Allerdings verfallen mit der vorzeitigen Beendigung sämtliche Ansprüche gegen uns, insbesondere die Erstattung evtl. "Guthabenreste"
■ Kann eine laufende Kampagne pausiert werden?
Ja, das nach Absprache vor Beginn der Kampagne bei Werbebanner und Textlink-Anzeigen möglich. Für Newsletter-Versendungen können wir Ihnen aus praktischen Gründen diesen Service leider nicht anbieten.
■ Wie lange dauert der Abbau der Kampagne?
Das ist abhängig vom gebuchten Volumen, der Zielgruppe und evtl. anderen Faktoren (z.B. saisonales Interesse). Sollten Sie besondere Wünsche hinsichtlich der Laufzeit haben, teilen Sie uns dies einfach im Auftragsformular unter "Mitteilungen und Bemerkungen" mit.
■ Verlängert sich der Vertrag automatisch? Gibt es ein Abonnement?
Nein, bei unseren Verträgen handelt es sich nicht um Abonnements. Sie bestellen eine fest definierte Leistung zu einem vereinbarten Preis. Wenn die Leistung erbracht ist, ist der Vertrag beendet. Möchten Sie weitere Leistungen haben, ist ein neuer Vertrag nötig.
■ Wie kann ich die Kampagne überwachen und analysieren?
Sie erhalten zum Start Ihrer Kampagne Zugangsdaten für den Kunden-Login auf unserer Webseite. Dort können Sie Ihre Kampagne jederzeit live überwachen und analysieren.
■ Kann ich eine Kampagne nach Beenden wieder aufstocken?
Weil sich auch die Einkaufspreise, die wir bei unseren Partnern haben, ändern können, ist eine Verlängerung einer Kampagne nicht möglich. Allerdings freuen wir uns, wenn Sie eine neue Kampagne für Ihre Webseiten buchen.
■ Kostet mich der Kunden-Login etwas?
Der Kunden-Login ist u.a für die Bereitstellung der Statistiken Ihrer Kampagne eingerichtet worden. Die Nutzung des Kunden-Logins ist im Preis mit inbegriffen; es fallen keine weiteren Kosten dafür an.
■ Welche Daten über meine Kampagne kann ich dem Kunden-Login entnehmen?
Sie können im Live-Statistik Center jederzeit Ihre Kampagne überwachen und analysieren. Sie können das Startdatum, die Ziel-URL, die gebuchten Leistungen sowie die bereits gelieferten Leistungsdaten live einsehen.
■ Kann ich den Kunden-Login noch nutzen, wenn die Kampagne beendet wurde?
Ja, zu Auswertungszwecken können Sie die Statistiken und Analysen Ihrer Kampagne auch nach dem Ende weiterhin einsehen.
■ Sie haben Fragen?
+41 43 5082023